一、 狠抓技术,精益求精
公司自开业以来,注重对技术人员的培养,鼓励技术人员在业务上不断砖研。不仅多次派员工参加上海大众举办的相关的培训,而且经常组织技术人员进行专题研究,交流日常工作中的心得和体会,不断提高技术水平。
二、 加强服务跟踪
对于进厂维修、保养后的车辆,公司均会建立详尽的档案资料,派专人对维修保养后的车辆进行质量跟踪访问和客户满意度调查,并将跟踪调查所得的结果详细做好记录,及时作出分析、总结,以便进一步提高服务水平。
三、 全天候服务,急用户所急
公司还特设了24小时全天候服务电话,并配有抢修车辆和专用拖车设备和维修人员。如果您的坐驾出现问题,只要处于服务区域,无论何时何地,我们都能及时救援。 |